L'objectif d'un élément de travail de bug/problème est de fournir le maximum d'informations et de contexte pour que nous puissions intervenir efficacement et rapidement sur le problème. Les informations à fournir (au mieux) * la description de l'apparition du problème : l'action effectuée ou en cours durant l'erreur, le contexte, vos objectifs et toutes les informations qui vous paraissent utile... * l'url de la page (copier/coller de l'adresse de votre navigateur par exemple https://www.xxx.tld/la-page) * le nom de l'utilisateur connecté (si connecté) * une capture d'écran du problème et/ou du message d'erreur (toute l'écran si possible) * la date et l'heure approximative du problème * la criticité du problème en ajoutant une "étiquette" * ~"prio::bloquante" pour les problèmes qui doivent être corrigés en urgence * ~"prio::critique" pour les problèmes qui doivent être corrigés rapidement * ~"prio::importante" pour les problèmes qui doivent être corrigés dans la prochaine version * ~"prio::normale" pour les problèmes pourront être corrigés dans la prochaine version * ~"prio::faible" pour les problèmes mineurs qui seront corrigés au fil de l'eau Si un problème est ~"prio::bloquante", vous pouvez appuyer votre élément de travail en téléphonant au support Webu ( [0972117458](tel:+0972117458) ) et en laissant un message vocal. Nous vous poserons des questions directement dans les commentaires de l'élément de travail si nécessaire en vous citant ( @votreidentifiant Une citation ( @votreidentifiant ) permet d'envoyer une notification email à l'intervenant cité afin de fluidifier les échanges. Vous pouvez configurer votre compte (https://dev.webu.coop/-/profile/notifications) pour recevoir des notifications dès qu'un élément de travail est créé, modifié, commenté.