Dépend d'une application tierce à laquelle nous remontons le problème et/ou contribuons

La demande ne sera pas traitée pour X ou Y raison (consulter le ticket pour en savoir plus)

Ce ticket a été résolu mais la résolution n'est pas encore publiée.

Ce ticket a été résolu ET publié. Le ticket devrait également être fermé.

La MFE a été confirmé par le client ou si c'est autre chose (bug, tâche...), ça a été confirmé par Webu

La demande n'est pas encore finalisée : la discussion est en cours pour en savoir plus.

Permet de noter les demandes urgentes à traiter avant les autres.